Domande Frequenti

Benessere Daily è un negozio indipendente multimarca gestito da Benessere Daily, con sede in Via dei Mille 47, 24122 Bergamo BG, Italia. Siamo attivi dal 2019 come laboratorio di selezione per prodotti di uso quotidiano legati a energia, movimento e routine di benessere, cresciuti attraverso acquisti diretti e collaborazioni continuative con distributori. Non siamo lo store ufficiale di nessuno dei marchi venduti.

Siamo specializzati nel recupero dopo l'attività, nel supporto quotidiano e nella gestione della routine. Offriamo un punto di riferimento indipendente per confrontare marchi come Polase, NAMEDSPORT, LongLife, Gold Collagen, Enterolactis e Omegor, con schede chiare, etichette leggibili e modalità d'uso verificabili prima dell'acquisto.

Lavoriamo con una rotazione limitata: pochi riferimenti per esigenza, confronto tra formati e dosaggi, esclusione di referenze con informazioni incomplete o confezionamenti non verificabili. Ogni scheda è verificata per denominazione, contenuto, modalità d'uso, avvertenze e immagini prima della pubblicazione e ricontrollata a ogni cambio fornitura.

Il risparmio deriva dal nostro modello operativo: rivendita multimarca senza punti vendita fisici, magazzino unico, acquisti a volumi su un assortimento ristretto, accordi continuativi con fornitori qualificati e processi standardizzati. Le iniziative promozionali sono finanziate con margini operativi, contributi dei fornitori su campagne concordate e ottimizzazione logistica. Il prezzo non altera la gestione del prodotto: provenienza verificata e controlli restano identici sia a prezzo pieno sia in promozione.

I prezzi variano per formato, disponibilità, costi di fornitura e durata delle campagne. Lo sconto dipende da idoneità e periodo, mentre le promozioni seguono sempre le regole mostrate al momento dell'ordine. Controlla la scheda prodotto e il checkout per vedere le condizioni applicate al tuo carrello.

Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. Offriamo il 15% di sconto sugli ordini idonei con il codice SAVE15. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout: solo gli articoli indicati come idonei riceveranno lo sconto.

Sì. Ci impegniamo a offrire solo articoli originali e conformi alla descrizione pubblicata, con filiera documentabile. Ci rifornimo solo tramite canali tracciabili con documenti di fornitura, verifica di lotti, sigilli e corrispondenza tra prodotto ricevuto e scheda pubblicata.

Facciamo un controllo in ingresso su integrità, scadenza, etichettatura e confezione, e un controllo in uscita su corrispondenza dell'ordine e protezione durante il trasporto. In caso di dubbi, coinvolgiamo il reparto qualità e il fornitore, con verifica documentale del lotto e confronto fotografico con campioni di riferimento.

Alla consegna verifica sigillo, integrità, corrispondenza con l'ordine e scadenza, e conserva imballo, etichetta e numero d'ordine. Se riscontri un problema, prepara numero d'ordine e data di consegna, foto di prodotto, sigillo, etichetta e imballo, e una descrizione del problema. In caso di non conformità accertata offriamo sostituzione, rimborso secondo le regole di reso del negozio o buono equivalente a scelta del cliente, con presa in carico delle spese di rientro quando dovuto. Ti risponderemo con esito e soluzione proposta, con aggiornamenti fino alla chiusura della pratica.

La spedizione standard costa 8,00 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Le spese e l'eventuale gratuità vengono calcolate e mostrate chiaramente prima di confermare l'ordine.

Dopo la preparazione ricevi gli aggiornamenti sullo stato del collo. Se hai bisogno di informazioni su preparazione, tracciamento e consegna, scrivi a aiuto-spedizioni@benesseredaily.shop indicando numero d'ordine, indirizzo di consegna ed eventuale avviso del corriere. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare una richiesta, contatta supporto-ordini@benesseredaily.shop con numero d'ordine e descrizione del problema, allegando foto se utile. Verifichiamo lo stato dell'ordine e ti proponiamo la soluzione prevista dalle policy del negozio.

La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Conserva numero d'ordine e confezione e contattaci per ricevere istruzioni sul tuo caso specifico.

Puoi completare l'acquisto con i metodi di pagamento proposti in modo sicuro al checkout. Se hai dubbi su ordini e pagamenti, scrivi a supporto-ordini@benesseredaily.shop o a support@benesseredaily.shop indicando numero d'ordine se presente.

Per orientamento alla scelta e confronto tra formati scrivi a guida-scelta@benesseredaily.shop, indicando esigenza d'uso, formato di interesse ed eventuali dubbi sulla scheda prodotto. Ti offriamo una risposta comparativa, senza indicazioni personalizzate di salute, entro un giorno lavorativo.

Per assistenza su ordini, pagamenti, resi e rimborsi scrivi a supporto-ordini@benesseredaily.shop. Per informazioni generali su ordini, pagamenti e regole del negozio puoi anche scrivere a support@benesseredaily.shop. Indica sempre numero d'ordine se presente, oggetto della richiesta e un recapito per ricontattarti.